（1）客戶：來自蘇州的黃工

售后咨詢描述： 用戶反饋信號隔離器4-20mA轉(zhuǎn)0-10V的，測量輸出電壓的是-1.8V，詢問是什么原因？

昌辰技術(shù)解答：經(jīng)與用戶溝通協(xié)助排查，二線制4~20mA信號輸入，輸入端串接了24V電壓，但隔離器的撥碼開關(guān)在配電模式，讓客戶撥到隔離模式即可。

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（2）客戶：來自佛山的程工

售后咨詢描述：用戶反饋訂購的安培小時計WHA-96BDAH（0-100mA），當(dāng)前電流1.6mA，運行了一天，累計值卻仍為0。

昌辰技術(shù)解答： 與用戶核對了各項設(shè)置的參數(shù)，確認(rèn)無誤，經(jīng)排查為輸入端正負(fù)接反導(dǎo)致，交換后計量已顯示正常。

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（3）客戶：來自山東的王工

售后咨詢描述：①咨詢CHL（1-18路pt100，19-24路4-20mA）如何接線及參數(shù)設(shè)置方法；②接好線設(shè)置好參數(shù)后，反饋其中一路Pt100顯示630℃。

昌辰技術(shù)解答：①聯(lián)系現(xiàn)場的用戶指導(dǎo)他如何接線及參數(shù)設(shè)置；

②和顯示正常的通道Pt100交換后，顯示正常，測量Pt100電阻，其中2根線之間電阻無窮大，則可以判斷為傳感器故障，而非儀表的問題。

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